8613777832392tina@silkhangzhou.com
idBahasa

Rumah /

Tentang kami / FAQ

  • Tentang Sampel

  • Bisakah saya mendapatkan sampel gratis?

    Tentu saja! Kami dapat memberi Anda berbagai sampel kualitas sutra dengan cetakan siap pakai, lebih dari 30 jenis kain gratis, sehingga Anda dapat mengevaluasi warna cetak, kualitas kain, dan cara keliman kami. Yang perlu Anda bayar hanyalah biaya pengiriman.

  • Apa yang termasuk sampel gratis Anda?

    Sampel gratis kami mencakup berbagai sampel kain dalam ukuran 45*45cm dengan cara pencetakan berbeda, bentuk berbeda seperti bentuk twilly dalam lapisan ganda, dan gaya hemming.

  • Berapa ukuran sampel gratis?

    Setiap sampel kain yang berbeda akan berukuran 45*45cm sebagai sampel gratis.

  • Bisakah saya membuat sampel yang disesuaikan dengan cetakan saya?

    Tentu saja! Kami menerima sampel khusus, dan Anda dapat mengirimkan karya seni Anda kepada kami dan kami akan memeriksa dengan cermat semua detailnya, pastikan Anda akan mendapatkan hasil yang sempurna.

  • Apakah produk Anda terbuat dari cara ramah lingkungan?

    Ya. Anda dapat memeriksa video pembuatan seluruh proses di situs web kami.

  • Berapa biaya pengiriman dan pajak untuk sampel?

    Biasanya Kami menggunakan DHL, FEDEX, UPS dll. Kami juga dapat mengirimkan Anda melalui angkutan laut dan angkutan udara untuk menghemat biaya.
    Biaya pengiriman dan pajak akan tergantung pada area dan berat.

  • Keahlian

  • Bagaimana dengan penyusutan kain?

    Penyusutan kain tidak dapat dihindari, jadi penting untuk memperhitungkannya. Bergantung pada kainnya, dapat menyusut hingga 10 persen , dan bahkan hingga 20 persen untuk kain stretch.

  • Jenis pencetakan apa yang akan Anda lakukan?

    Cetak digital dan cetak layar.
    Satu sisi digital dan sisi ganda semuanya tersedia.

  • Cara hemming seperti apa yang bisa Anda lakukan?

    Tangan digulung, keliman mesin, zig-zag, keliman lurus mesin, pinggiran, gulungan tangan yang ditiru mesin, rumbai dan lapisan ganda yang mulus.
    kami memiliki lebih dari 15-tahun pengalaman pekerja profesional, yang dapat menangani berbagai pesanan. Jika Anda memiliki permintaan khusus, beri tahu kami.

  • Apakah Anda menyediakan label dan paket?

    Ya!
    Kami dapat memberikan label gratis seperti sutra 100 persen, sutra 50 persen, dan tas opp untuk setiap syal;
    Kami juga menerima label dan paket khusus. Silahkan hubungi kami untuk mengetahui rincian lebih lanjut.

  • Bagaimana cara mengidentifikasi kain sutera itu?

    1.Rasakan kain untuk menentukan apakah halus dan lembut.
    2. Perhatikan baik-baik kain untuk memeriksa kemilau yang berbeda.
    3. Bakar sehelai kain untuk mengidentifikasi bau yang sedikit manis dan abu putih.
    4. Periksa pinggiran kain apakah ada pinggiran yang kasar dan terlihat berjumbai.
    5. Periksa kain di bawah kaca pembesar untuk menentukan permukaan yang sedikit bergelombang.

  • Pembayaran

  • Kapan pembayaran pesanan jatuh tempo?

    1. Sampel: Pembayaran penuh untuk biaya sampel.
    2.Pesanan massal: Kami lebih suka deposit dan saldo 30 persen berdasarkan jumlah besar akhir. Kami mengutamakan semua klien yang membayar untuk produk-produk hebat.

  • Apakah Anda membebankan biaya terburu-buru?

    Kami tidak suka menagih mereka dalam produksi, tetapi dalam beberapa kasus yang sangat darurat diperlukan untuk pengiriman. Jika Anda melakukan pemesanan 21 hari atau kurang sebelum tanggal acara, biaya pengiriman terburu-buru dapat dikenakan pada pesanan Anda. Biaya pengiriman terburu-buru bervariasi tergantung pada lokasi Anda dan jumlah waktu sebelum acara Anda.

  • Apakah Anda mengenakan biaya untuk pengiriman?

    Ya. Biaya pengiriman bervariasi berdasarkan berat pesanan, dan kami akan menawarkan variasi ekspres, seperti UPS, DHL, FedEX, dll. untuk memenuhi permintaan biaya dan waktu Anda.

  • Panduan Perawatan

  • Bagaimana cara merawat syal sutra Anda dengan mencuci tangan?

    Untuk melindungi kain sutera, Dry cleaning direkomendasikan.
    Sutra melepaskan kotoran dengan cepat, jadi mencuci tangan tidak perlu waktu lama. Cukup masukkan kain ke dalam air deterjen, aduk, dan diamkan selama beberapa menit. menggunakan deterjen profesional, tidak terkena sinar matahari, dan hanya menyetrika sutra.

  • Bagaimana cara merawat syal sutra Anda dengan mesin cuci?

    Kami tidak menyarankan Anda melakukan ini, tetapi jika Anda memercayai mesin cuci Anda dan biasanya mencuci bahan halus di dalamnya, berikut tips kami: Pilih siklus 'cuci tangan' atau 'sutra' yang lembut dan atur suhunya sedingin mungkin - tidak pernah lebih dari 30C. Hindari merawat noda atau menggunakan penghilang noda apa pun.

  • Penyusutan?

    Penting untuk memungkinkan penyusutan. Penyusutan akan menjadi sekitar 4 persen -6 persen pada sebagian besar kain, namun untuk kain stretch dapat mencapai 10-20 persen . Jangka pendek menyusut lebih dari jangka panjang pro rata; Namun, ini bukan ilmu pasti. Penyusutan dapat bervariasi dari satu kumpulan kain ke kumpulan lainnya.

  • Bagaimana cara menyimpan syal sutra?

    Merekomendasikan sutra gantung untuk penyimpanan sehari-hari karena ini akan mencegah kerutan yang tidak sedap dipandang. Menyetrika atau mengukus akan mengembalikan kilau dan kilau sutera. Gunakan pengaturan panas yang lembut atau terendah dari setrika Anda. Setrika atau uap dari sisi sebaliknya. Untuk penyimpanan jangka panjang, selalu bersihkan pakaian sebelum menyimpannya untuk musim. Ngengat suka makan serat alami seperti sutra.

  • Tempatkan Pesanan

  • Bagaimana cara memesan?

    Untuk melakukan pemesanan, berikan rincian spesifik (kain dan ukuran) barang yang Anda inginkan, lalu kirimkan karya seni Anda kepada kami. Kami akan mengutip Anda dengan harga dan memberikan saran profesional kami. Setelah pembayaran diterima, kami akan memulai produksi pesanan Anda.
    Rincian lebih lanjut jangan ragu untuk menghubungi kami.

  • Apakah data saya aman?

    Tentu saja. Yakinlah bahwa semua informasi pribadi Anda aman.

  • Bisakah saya memesan lebih dari satu desain?

    Ya, tentu saja. Anda dapat memesan desain apa pun yang Anda inginkan. Dan kuantitas bisa 1 pcs per desain.

  • Berapa lama waktu memimpin Anda?

    Sampel: kami membuatnya sekitar 7-10hari sebelum pengiriman.
    Produk pengeliman mesin: akan memakan waktu sekitar 18-20hari sebelum pengiriman.
    Produk linting tangan: kira-kira 20-22hari sebelum pengiriman.

  • Bisakah saya memesan lebih dari satu desain?

    Ya, tentu saja. Anda dapat memesan desain apa pun yang Anda inginkan. Dan kuantitas bisa 1 pcs per desain.

  • Jenis file apa yang cocok untuk dicetak, dan bagaimana cara mengirimkannya?

    Format: PDF,PSD, JPEG,AI atau TIFF... Bentuk apa pun tersedia untuk digunakan.
    Mode warna: RGB atau CMYK keduanya tersedia.
    Resolusi: 150-300 dpi. File apa pun yang berukuran lebih dari 200MB mungkin sulit diunggah, tetapi akan bagus untuk dicetak. Alternatif seperti Google Drive atau Wetransfer dapat digunakan untuk mengirim file. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami.

  • Bagaimana dengan pencocokan warna?

    Akan menyenangkan untuk mengirimkan warna Pantone yang tepat agar sesuai dengan karya seni Anda.
    Atau Anda dapat mengirimkan cetakan pertandingan kepada kami di kertas atau kain. Kami terbuka untuk menerima cara apa pun untuk menangkap warna ideal Anda.

  • Apakah ada batasan pada apa yang dapat dicetak?

    Sablon: pencetakan hanya tersedia untuk satu sisi.
    Pencetakan digital: pencetakan satu sisi dan dua sisi semua tersedia. Tapi kain 12mm hanya bisa melakukan pencetakan satu sisi.

  • Berapa jumlah pesanan minimum?

    Pada dasarnya 20pcs per desain untuk mengurangi pemborosan kain. Tetapi kami ingin memberikan fleksibilitas kepada klien untuk mencetak jumlah berapa pun yang mereka butuhkan.

  • Apa kualitas kain yang Anda gunakan?

    Pada dasarnya 20pcs per desain untuk mengurangi pemborosan kain. Tetapi kami ingin memberikan fleksibilitas kepada klien untuk mencetak jumlah berapa pun yang mereka butuhkan. Kami hanya menggunakan kain sutera kualitas tertinggi kelas 6A untuk menjamin warna dan teksturnya. Sampel gratis dengan lebih dari 30 jenis kain dengan cetakan dapat dikirim untuk tinjauan kualitas.

  • Berapa lama waktu produksi potongan yang berbeda?

    Sebagai contoh, 7-10hari.
    Selama 100-1000pcs, 20-25hari.
    Untuk 2000-3000pcs, 30 hari.
    Untuk 5000-10000pcs, 40 hari.
    Dan setiap permintaan pengiriman yang mendesak, kami akan menawarkan layanan terbaik untuk mempercepat semua jadwal tanpa biaya tambahan.

  • Bagaimana pesanan saya akan dikirim?

    Saat checkout, kami akan memberi Anda tarif dan opsi pengiriman yang berlaku. Perlu diketahui bahwa alamat yang salah atau tidak valid tidak dapat diterima untuk pengiriman.

  • Apa kain terbaik untuk pembuatan syal?

    Jika Anda lebih suka kain yang lebih matte, kami merekomendasikan kain krep de chine atau sutra kami. Kami mengatakan untuk memilih kepar jika Anda menyukai tenunan yang lebih bertekstur atau menonjol. Jika Anda lebih suka sesuatu yang lebih berkilau, kami merekomendasikan satin crepe back kami.
    Jika karya seni Anda menampilkan batas, kami menyarankan untuk memilih CDC atau kepar. Sifat warp dan weft lurus dari kain ini memungkinkan kami membuat syal lurus sempurna.
    Dengan karya seni yang berbatasan, perbatasan pada dasarnya bertindak sebagai penguasa. Jadi, setiap penyimpangan pada kain berarti akan sangat terlihat setelah dipotong dan dikelim.
    Jika Anda mungkin menginginkan sesuatu yang lebih lembut, modal kasmir kami cocok untuk syal yang lebih besar.

  • Apa layanan Anda jika pesanan memiliki masalah?

    Jika ada masalah dengan pesanan atau barang Anda, silakan hubungi kami secara langsung. Kami akan bertanggung jawab dan bekerja sama untuk menemukan solusi, seperti pengembalian uang atau penggantian.

  • Kebijakan pengembalian

  • Pada saat diterima, harap periksa kain dengan hati-hati sebelum melanjutkan dengan pemotongan atau penggunaan apa pun. Klaim langsung atau tidak langsung dengan alasan apa pun tidak akan diterima setelah pelanggan, atau pihak mana pun yang bertindak atas instruksi mereka, memotong atau memproses kain dengan cara apa pun.
  • Klaim atas dugaan cacat, atau kekurangan harus dilakukan secara tertulis dalam waktu tujuh hari setelah pengiriman kain.
  • Kami ingin Anda bahagia, jadi silakan hubungi jika Anda memiliki masalah tentang pesanan Anda. Jika Anda mendapatkan produk berkualitas buruk, beri tahu kami dalam waktu 3 hari untuk detail lebih lanjut. Email dapat dikirim kesales@silkhangzhou.comatau hubungi kami langsung.